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企业宗旨

企业宗旨是关于企业存在的目的或对社会发展的某一方面应做出的贡献的陈述,有时也称为企业使命,是指规定企业去执行或打算执行的活动,以及现在的或期望的企业类型。 企业的宗旨往往被认为是对企业生存的一种肯定。当然,每一个企业都有其独特的生存理由,尽管不一定刻意以书面形式表达出来。

企业使命包括两方面的内容:企业哲学和企业宗旨。

企业宗旨从根本上说是要回答"我们的企业是什么"这个问题。实质上是要企业主为整个企业定下发展基调的问题,即"我们的企业将成为什么样的企业"问题。企业宗旨不但涉及企业的长远目标、具体业务,同时更重要的是涉及企业文化、企业精神、经营理念。企业在任何一个发展阶段,都不能偏离企业的宗旨,宗旨实质上就是一个企业的根本思想与发展线路。它影响企业订立各项制度与决策。

企业宗旨表述常常刊登在年度报告中,并往往在企业内部广加显示,在企业给客户和供应商等的信息资料中也往往包括这些陈述。

企业宗旨不仅陈述了企业未来的任务,而且要阐明为什么要完成这个任务以及完成任务的行为规范是什么。也就是说,尽管企业的宗旨陈述千差万别,但它要回答两个基本问题:我们这个企业是干什么的和按什么原则干的?我们这个企业应该树立什么样的社会形象以区别于同类企业?因此,企业的宗旨陈述应该包括以下基本内容:

1、企业形成和存在的基本目的。这一内容提出了企业的价值观念,及企业的基本社会责任和期望在某方面对社会的贡献。

2、为实现根本目的的应从事的经营活动的范围。这一内容规定着企业在战略期的生产范围和市场范围。

3、企业在经营活动中的基本行为规则和原则。这一内容阐明了企业的经营思想。经营思想的陈述,往往反映在企业的经营方针中。

为了明确地制定企业宗旨,必须说明三个问题:一是企业的基本目标或目的;二是用以达到这些目标的基本手段;三是企业同其社会和经济环境的关系。与这三个方面相对应的就是企业宗旨制定中的三个原则。

一是目标全面性原则。就企业的基本目标来说,所应包括的不只是增长率和利润率这样一些财务目标,它还应该包括技术进步速度和为顾客服务的质量这样一些较为无形的目标。如果在一项有关各种目标的陈述中不包括那些不明确的领域,那么经理当然会把他们的努力集中于那些正式宣布的较能明确衡量的目标,而技术进步或为顾客服务这样一些没有提到的目标就将逐渐萎缩而不能实现。因此,有形目标和无形目标,短期目标和长期目标,容易量化的目标和难于量化的目标,都应该写进去。

二是手段合理性原则。就达到目标的手段来说,应该说明经理和工人如何分享权力,如何作出决策,如何同当地社区打交道,等等。如果对目标作了有力的陈述和监督,而对营业原则或手段却没有规定,那么,经理就可能会采用任何手段来达到他们的目标。例如,一个经理可能采用凌辱雇员或忽略技术发展的手段来达到提高销售或加速生产的目标。这些手段的恶果在短期内可能被隐蔽起来,但最终将对组织的利益产生巨大的损害。明确规定达到目标所应采取的手段,就是要防止"不择手段"。

三是关系和谐性原则。就企业同社会的关系来说,应该描绘出公司同其所有者、雇员、顾客以及同一般公众的恰当关系。例如,美国的戴登一赫德森零售公司作出了如下的规定:"作为消费者的购买代理人,满足他们对商品和服务的需要和期望;为我们的雇员提供个人和职业上的发展;为我们的股东提供一种有吸引力的财务收益;为我们在其中经营的社区提供服务,如'遵守最高的法律、伦理和道德标准'、'改进我们经营所在社区的环境'、'贡献每年应税收入舶5%用于改进社区生活的质量',等等"。

战略家的首要责任是确保企业宗旨陈述得当(常常被人们称为主战略)。战略管理过程的第一步是确定企业的宗旨,而宗旨陈述正是企业战略管理的基础和起点。宗旨陈述的作用在于:

①确保企业有一个重心点。

②提供分配资源的基础或标准。

③建立企业环境或企业文化。

④使企业员工与企业的宗旨保持一致。

⑤有助于将企业的目标分解为工作结构,这涉及在企业里分配任务。

企业宗旨的陈述

一般来说,企业的宗旨有一个历史的形成过程。一个企业新建之初,其宗旨都比较模糊或比较简单,大致局限在经营范围的陈述上。随着企业的发展和对经营过程的体验,其宗旨会逐步成熟和完善。不同企业定额宗旨陈述详略不一,表达方式也不相同。但企业宗旨陈述是企业战略中最引人注目、最易为公众了解的部分,也是能够指导和激励各种利益相关团体的部分。因此对企业的宗旨陈述的主要要求是保证它能简要的包括所有基本内容。

具体陈述中如何既简要又恰到好处的表达企业的宗旨,只有依赖于在实践中不断的探索和研究。不过,一般来说,企业的宗旨陈述应该注意以下几个问题:

1、企业的宗旨陈述应该是比较宽泛的,其原因有二:一是宽泛的企业宗旨陈述为企业战略管理者的创造性提供了选择的余地,过于狭窄的宗旨陈述会限制这种创造性,从而使企业在多变的环境中错过许多机会;二是便于调和各种利益相关者的差异,较含糊,原则性的表现对各种利益团体的重视程度,可以避免产生不必要的矛盾。

2、企业的宗旨陈述应该比较全面。企业通过宗旨陈述不仅要从各方面来定义企业,而且还要能够综合反映企业各个利益团体的要求,否则就不能为制定目标和战略提供有效的指导。

3、企业的宗旨陈述又不能过于宽泛而不限制企业的战略选择,因为过分宽泛的宗旨陈述无法统一企业对未来的认识。

企业宗旨陈述的意义

虽然并不是所有的企业都有文字的宗旨,或公开发表自己的宗旨陈述,但是越来越多的企业以将企业的宗旨陈述看成是企业的战略的一个重要组成部分。企业宗旨陈述的重要性可以概括为以下三个方面:

1. 提出企业的价值标准(价值观),确保企业内部对企业的目的合适项目的主要行动达成共识。企业宗旨中关于企业存在的根本目的的陈述,为全体员工树立了一个共同为之奋斗的价值标准。企业的价值标准是企业以及全体员工选择自身行为的总规范和总指导。个人的行为和目标,部门的行为和目标乃至整个企业的行为和目标是否符合企业发展的方向,其最总的价值标准就是企业的价值标准。同时,以企业存在的根本目的所表达的企业价值标准还起着激励员工的作用。

2. 为企业战略管理者确定企业战略目标、选择战略、制定政策,有效利用资源提供了方向性指导。企业宗旨中关于企业经营范围或经营领域的陈述,及企业发展防线的陈述,为企业选择实现目标的手段即战略方案提供了依据。也就是说,企业宗旨为企业确定战略目标,为了实现战略目标应进行那些经营活动(生产哪些产品,进入哪些市场)和以什么方式(制定什么政策,如何配置资源)进行这些活动之明了方向、提供了依据。

3. 树立区别于其他企业的形象。企业宗旨中关于企业经营思想的行为准则的陈述,有利于企业树立一个特别的,个性的,不同于其它竞争对手的企业形象。因为,它反映了企业处理自身和社会关系的重点和态度,反映了企业处理与各种相关利害团体和个人关系的观点和态度。良好的社会形象是企业宝贵的无形财产。

企业宗旨陈述的内容框架

企业宗旨在明确以后,还应适当展开,大卫在1991年提出了下列框架(见图):

即企业宗旨应陈述下面十个方面的内容:

(1)顾客--谁是企业的主要顾客?

(2) 产品或服务--企业的主要产品或服务是什么?

(3) 市场--企业主要在哪一个地区或行业展开竞争?

(4) 技术--企业的主导技术是什么?

(5)对企业生存、发展和盈利的关注--对企业近、中、远的经济目标的态度。

(6) 哲学--企业的基本信仰,价值观念和愿望是什么?

(7) 自我意识--企业的长处和竞争优势是什么?

(8) 对公众影响的关注--企业期望给公众塑造一个什么样的企业形象?

(9)利益协调的有效性--是否有效的反映了顾客、股东、公司职工、社区、供应和销售的厂商等各利益相关团体的利益。

(10)激励程度--展开的企业宗旨能否有效的激励企业职工?

企业宗旨标语大全

海尔集团: "老子的'天下万物生于有,有生于无'是说有形的东西受无形的东西支配,在企业里这个无形的东西就是企业文化,一个企业能不能发展取决于有无自己的文化。"

安徽古井集团: "学会了划句号,你离成功就不远了。"

万向集团: "多听则明、多看则清、多思则真、多干则成。但更主要的一条,要使事业成功,一定要有牺牲精神"。

北京阳光科技实业公司: "老子、庄子处事有四个基本原则:'守柔,处下,抛后,不争。'我们也有四原则,即:见人低一等,有利让一分,遇难帮一把,谋事商一筹。"

广东华凌集团:"世界上没有永恒的加冕,只有永远的拼搏。"

四通集团: "四通要作民营企业的华盛顿而不作秦始皇,华盛顿留下一部民主治国的美国宪法,而秦始皇留下的是一种'家天下'的观念。结果一个是二百多年仍旧生生不息,一个是二世而终。"

荣事达集团: "相互尊重,互相平等,互惠互利,共同发展,诚信至上,文明经营,以义生利,以德兴企"。

辽宁盼盼集团:"良好的企业形象是一个企业的无形财富,企业员工的形象是企业形象的缩影,要求员工'先做人后做工'。"

东方通信股份有限公司: "创新不只限于工程技术,在企业管理企业文化领域,我们都要全面创新,而创新的主体是人。如果不想办法调动人的积极性,创新就无从谈起。"

中国移动湖州分公司:过去的成功是最大的危险。

先登集团:与其强调不能做的理由,不如一起思考能做的办法。南浔永大自行车公司:今天工作不努力,明天努力找工作。

金洲集团:精品开拓市场,人品开创事业。久立集团:以成熟的技术和可*的产品质量服务用户,贡献社会,发展自己。珍贝集团:奉形"质量无缺陷"的企业宗旨,产品质量是企业的生命。

美欣达集团:以质量创品牌,以品牌促发展。

浙江三狮集团:智慧女神雅典娜神庙上刻着唯一一句话:"认识自己"。

振兴阿祥集团 "唯有聚英才,方可创辉煌"。 华为通信--爱你的同事如兄弟 "当今世界的科技进步,已走过了爱迪生时代,不可能依*一个人的聪明才智改变整个世界。"

联想公司:"把员工的个人追求融入企业的长远发展。"

北京松下:"自己是本岗位最高的责任者和专家。"

同仁堂 "品味虽贵,必不敢减物力;炮制 虽繁,必不敢省人工。"

万科: "我们有一个最底线的标准,就是做简单,而非做复杂;做开放,而非做封闭;做规范而非做权谋,惟有这样才是长久之计。"

蒙牛乳业: 如果没有做大的速度,就没有做强的机会 。

贵友的经营哲学: 奇正相生, 德智相融, 义利相通, 治乱相宜, 破立相协。

韩国三星集团:企业成败的关键,在于职工的责任。企业就是人。钱财之源不是权,也不是钱,而是人。

科龙集团:开拓=发展才是硬道理;拼搏=不懈奋斗拼到底 求实=实事求是图进取;创新=以变应变襄胜举 。

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