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全家便利商店股份有限公司

全家便利商店股份有限公司台北股票上柜公司,主要经营项目为便利商店,此外并设有鲜食工厂及物流中心等,并有子公司"全台物流股份有限公司"负责全家便利商店体系各店的物流配送服务。

全家便利商店为FamilyMart在台湾的加盟公司,也是FamilyMart在海外地区的第一个据点,由禾丰企业集团引进台湾。后来禾丰企业集团爆发财务危机,而将全家便利商店的公司股权转让予中华开发股份有限公司及相关同业,例如泰山企业集团旗下的福客多便利商店等。全家便利商店成立于1988年8月,迄今已有18年,于2006年3月店数为1880店,于2002年2月25日股票上柜(柜台中心:5903),统一超商。

1988年8月18日,全家便利商店股份有限公司在台北市中山区成立,资本额当时是新台币2亿元,由日本FamilyMart与台湾禾丰企业集团合资成立,自FamilyMart母公司授权引进便利商店管理技术进入台湾市场,成立时就以加盟店为主要经营方式。同年底,第一家店-馆前店于台北火车站商圈开幕(馆前店已于2007年12月底停止营业);历经6年的努力,于1994年达到损益平衡;至1997年为期十年的创业期间,全家便利商店共计在台湾本岛开设500家门市,主要集中在台湾西部的大都会区。尔后,进入快速成长期,公司全力加速展店的速度,以每3年500家店扩展规模。至2002年,成为股票上柜企业,当时资本额为17亿。2003年,成为国内便利商店系统中,第一家登陆中国的台资企业。该公司负责人是潘进丁,2007年8月23日经公平交易委员会通过与福客多便利商店法人加盟的结合案。

1988年:母公司FamilyMart于8月在台北市中山区成立全家便利商店股份有限公司,系FamilyMart第一个海外据点;12月台湾第一家全家便利商店─馆前店于台北市中正区开幕

1989年:子公司"全台物流股份有限公司"成立,负责全家便利商店体系各店的物流配送服务

1992年:第100家门市─丰禾店于台北市松山区开幕

1997年:第500家门市-台中汉口店于台中市北区开幕

1998年:提供代收服务,系台湾地区便利商店首创之服务

2000年:第1000家门市─仟店于台北市中正区开幕

2002年:股票上柜

2003年:与台糖缔结契约,接下43家蜜邻便利超商;全家15周年庆,第1500家门市-富阳店于台北市中正区开幕

2004年:于花东地区开始展店;与日本FamilyMart总公司合资成立上海福满家便利有限公司,开始在中国上海地区展店

2005年:第1500家门市─彰化线西店于彰化县线西乡开幕,是全家便利商店第一家郊区型概念店店铺

2006年:第2000家门市─瑞湖店于台北市内湖区开幕,是全家首度导入多重复合式专门店概念的门市

2007年:首创"走动式便利商店",位于花莲县兆丰农场的兆丰极简店为其代表;开始接受悠游联名卡消费;台东绿岛店开幕,首次于台湾本岛以外的岛屿开设店面;商标更改,块状商标与日本FamilyMart于1998年发表的图案相同,"微笑的太阳与星星"图案将陆续消失,"全家便利商店"或"全家FamilyMart"之字样将只以FamilyMart字样表示

2004年起与日本FamilyMart总公司合作开发中国市场,初期以大上海地区为主要切入点。

"全家就是你家"意指全家便利商店的服务广泛亲切,在台湾的电视广告均会使用这个口号

上海全家FamilyMart为日本FamilyMart地区加盟授权公司。透过日本FamilyMart专业经营Know-how与台湾地区便利店经验的结合,2004年7月上海全家以新颖店铺形象及全新服务,为上海的零售市场注入一股清新活力, "康师傅"携手日本与台湾全家便利(FamilyMart)揭开了中国连锁便利店业的新契机。 FamilyMart品牌原自于日本,自1972年成立32年以来,已成为亚洲最大国际连锁便利店之ㄧ,其服务网点遍及日本、韩国、台湾、泰国、美国洛杉矶等地,店数超过12,000店。中国地区则于2002年成立上海FamilyMart筹备处,2004年上海福满家便利有限公司获商务部批准成立。全家FamilyMart品牌正式进入中国上海市场,开始中国大陆地区之便利店经营事业。 尽管上海地区便利店竞争激烈,全家FamilyMart仍能在艰巨的环境中稳定成长。上海全家FamilyMart秉持[诚信务实、价值创新、顾客满意、共同成长]的经营理念,及[诚、正、勤、慎、谦、和]的企业文化,务必使加盟者得到最好的后勤支持与指导;让消费者购物之余能获得更多的附加价值;全体员工及厂商都能与公司共同成长;达成上海第一、中国第一的目标,并期望在未来中国市场甚至在泛太平洋地区,全家FamilyMart能成为便利店之代名词。预计五年内上海开出400店、2010年开设1000 家店铺,以成为中国最大连锁便利店品牌为目标。不单如此,FamilyMart品牌已于2005年进入美国市场,形成[泛太平洋]之国际品牌,成为第一家由亚洲发起进入美国市场之便利店企业。未来全家便利将以服务力NO.1 和深化品牌价值,争取市场第一品牌的地位。 全家便利 服务力NO.1 在同业、异业的激烈竞争环境中,全家FamilyMart将[提升企业知名度] 、[提升消费者好意度] 、[扩大店数规模] 、[单店利益最大化]列为追求目标,彻底执行店铺之S, Q, C [Service, Quality, Cleanliness]、[提升订购之精准度] 、[强化商品力] ,让店铺呈现高质量的服务水平,并给予加盟店最坚强的支持。另外,设置营业担当(Supervisor)直接与店铺进行良性沟通、建议及问题改善等;营业担当为总部与店铺之沟通桥梁,让总部与店铺得以时时交换经营心得及意见,为题供顾客最满意的服务而努力。 全家便利商店以"服务力No.1" 是门市营运的核心理念且作为全家便利的创新起点,店铺和总部各单位都要同步提升服务力,因此全家致力提升门职服务教育,加强门市服务力。营业单位加强辅导店长、工读生,且服务力也要同时深化到总部各单位。全家就是你家无国界时代来临,零售通路品牌在全球化浪潮下,一波波走向国际化;中国大陆零售业门户开放之后,这波浪潮益发汹涌。 2004年7月,全家便利由顶新(开曼岛)控股有限公司、台湾全家便利商店股份有限公司、日本FamilyMart 株式会社、伊藤忠商事株式会社以及中信信托投资有限责任公司共同申请设立"上海福满家便利有限公司" ,微笑的店头标志高挂中国上海,并以崭新、专业的服务,深获各界喜爱,成为当地市场店质最佳的便利商店。全家FamilyMart掌握市场流行,引领消费新时尚 l 随时掌握市场流行动态,与供货商保持密切联系,迅速导入新商品或流行话题商品,塑造流行具吸引力之卖场。 根据POS销售信息系统了解消费者偏好及形态,迅速反应顾客需求同时汰换滞销商品,提高商品回转率。 商品供应上经由专业物流全温层配送,以达商品最佳鲜度需求。 商品促销方式力求创新,并在业界首推同商品"第二件六折"活动。 商品管理上,由满足消费者需求进而创造消费者需求,即由需求导向取代供应导向之逆向管理。 全家FamilyMart以提供消费者一个24小时、体贴入微的便利环境为最高使命。运用分布小区、商业街、学校、医院等商圈店铺,提供消费者各项生活服务,包括代收公用事业费、复印、照片冲洗、预购等服务。样样都为顾客带来便利性,并将零售业服务商品推至一崭新的领域! 未来全家FamilyMart将建立更多的异业结盟,引进更多元的商品及服务,让消费者真正感受到"全家就是你家"的体贴。

地址:上海南京西路993号9楼

邮编:200041

电话:-

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